Bij Creapoot vinden we het belangrijk dat jij altijd snel en gemakkelijk de hulp krijgt die je nodig hebt. Onderstaand vind je alle manieren om contact op te nemen en antwoorden te vinden op veel gestelde vragen. Persoonlijke vragen of advies over maatwerk, ontwerp of aanpassingen zijn altijd welkom en we denken graag met je mee.
1. Contactgegevens
Heb je een vraag, opmerking of probleem? Of heb je advies nodig? Neem contact op met onze klantenservice via:
- E-mail: info@creapoot.nl
Wij streven ernaar om je binnen 3 werkdagen te antwoorden.
Heeft u een korte of een dringende vraag, dan kunt u ook een berichtje sturen via What’s app door op de volgende knop te klikken.
Wij streven ernaar om u binnen 24 uur antwoord te geven op uw what’s app.
2. Veelgestelde vragen (FAQ)
Bekijk onze veelgestelde vragen voor snelle antwoorden op de meest voorkomende onderwerpen, zoals:
- Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
- Hoe wijzig of annuleer ik mijn bestelling?
- Hoe werkt het retourneren van producten?
- Wat zijn de levertijden voor gepersonaliseerde producten?
3. Hulp bij bestellingen
- Problemen bij het plaatsen van een bestelling of invoeren van gegevens?
- Vragen over betaalmethoden of mislukte betalingen?
Onze klantenservice helpt je graag stap voor stap verder.
4. Retour en garantie
- Voor retourzendingen en herroepingen verwijzen we je naar ons Retour- & Herroepingsbeleid.
- Heb je een defect product ontvangen of is iets beschadigd aangekomen? Neem direct contact op zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
5. Technische ondersteuning
Ervaart je problemen met de website of webshop, zoals inloggen of winkelmandje-functies?
Neem contact op met onze support via info@creapoot.nl, wij helpen je snel op weg.
6. Persoonlijke vragen over maatwerk
Omdat veel van onze producten handgemaakt en gepersonaliseerd zijn, beantwoorden we graag persoonlijke vragen over ontwerpen, aanpassingen of speciale wensen.
Laat ons weten wat je zoekt, wij denken met je mee om het perfecte product te maken.